Bysimon - Modalità di pagamento e Reso

Modalità di pagamento

Pagamento con carta di credito:

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a STRIPE, senza che BY SIMON SPA o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi. L'importo pagato verrà addebitato soltanto dopo l'evasione dell'ordine da parte di BY SIMON SPA. 

Pagamento con Paypal:

In caso di pagamento mediante conto PayPal, le informazioni finanziarie verranno automaticamente inoltrate tramite protocollo crittografato a PAYPAL, senza che BY SIMON SPA o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi. L'importo pagato verrà addebitato soltanto dopo l'evasione dell'ordine da parte di BY SIMON SPA. 

Pagamento con bonifico:

Il pagamento va anticipato mediante bonifico bancario e solo dopo conferma dell'avvenuto pagamento provvederemo all'evasione dell'ordine.

I dati per il pagamento sono:

IBAN: IT06N0301503200000003607655
BIC UNCRITMM
Intestato a BY SIMON SPA

Per poter accelerare l'evasione dell'ordine il Cliente può inviare a mezzo fax copia della contabile del bonifico al numero 0823.513830 (anche whatsapp) o mediante e-mail a shop@bysimon.it.

 

Spedizioni Italia:

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso (DHL )

Il tempo medio di consegna e' variabile da 1 a 4 giorni lavorativi, a seconda delle localita'.

a) Costo della spedizione

Per tutti gli acquisti in Italia il costo della spedizione a partire da € 7,00. Per un acquisto superiore a € 25,00 il costo della spedizione è gratuito.

b) Preferenze di orari per la consegna

Esiste la possibilità di inserire una "nota" nei documenti di spedizione, con l'orario di preferenza, questo però non garantisce nel modo più assoluto che l'orario venga rispettato. 

c) Assente al momento della consegna

Se al momento della consegna il corriere non riesce a contattare il destinatario, ritentera' la consegna nei giorni successivi (a volte anche nella stessa giornata), oppure potrebbe lasciare un avviso di passaggio sul quale saranno indicate le informazioni necessarie per concordare un' ulteriore riconsegna. Non sono previsti costi aggiuntivi.

Avviso

E' MOLTO IMPORTANTE FORNIRE UN NUMERO DI TELEFONO VALIDO NEL CASO IL CORRIERE ABBIA LA NECESSITA' DI CONTATTARVI, E UN INDIRIZZO DOVE CI SIA SEMPRE QUALCUNO CHE POSSA RITIRARE LA SPEDIZIONE, IN PARTICOLAR MODO PER I CONTRASSEGNI.

 

RESO:

SODDISFATI O RIMBORSATI

Bysimon consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni:

Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

Il rimborso avviene entro 15 gg lavorativi dalla ricezione del reso, come da condizioni di vendita.

Spediremo i nuovi ordini effettuati solo una volta ricevuto il reso.

Se hai ricevuto un articolo non conforme, contattaci subito! Risolviamo immediatamente!

Bysimon permette il servizio di reso (per ordini effettuati dall’Italia) con il proprio corriere che ritirerà a domicilio a solo 9,90€!

 

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
  • Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata / ricevuta o fattura

COME FARE IL RESO (SOLO PER L’ITALIA)

Fare il reso in 3 semplici passi:

 1- scrivere una mail shop@bysimon.it – dove indicare il numero di ordine.

 2 - Dirci il prodotto (o i prodotti) del tuo ordine che vuoi rendere. E' possibile chiedere il rimborso oppure un cambio.

 3- Inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta ( preferibile utilizzare la nostra scatola ), attendere il ritiro del nostro corriere a casa vostra 

IMPORTO DEL RIMBORSO

Verrai rimborsato del costo dell'articolo reso, meno le spese di ritiro. La spedizione di reso è a carico del cliente.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente. Laddove non sia possibile avverrà tramite bonifico bancario, in questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell'intestatario del conto).

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